Programmes, contenus numériques et accompagnements — Virginie Sarrazin
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Identité de la Prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Virginie Sarrazin
Énergéticienne – Thérapeute holistique
Micro-entreprise immatriculée en France
SIRET : 527 819 866 00072

Site internet : www.virginie-sarrazin.fr
E-mail : contact@virginie-sarrazin.fr

Ci-après dénommée « la Prestataire »,

et toute personne physique procédant à l’achat d’un programme, d’un contenu numérique, d’une MéditaSoin ou d’un accompagnement proposé par la Prestataire,

ci-après dénommée « le Client ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à la vente, à l’accès et à l’utilisation des contenus numériques, programmes et prestations d’accompagnement proposés par Virginie Sarrazin.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre, son contenu, son prix et, le cas échéant, les prestations individuelles incluses sont précisés sur la page de présentation ou de commande correspondante.

Toute commande implique l’acceptation préalable des présentes CGV.

3. Produits et prestations proposés :

Les offres commercialisées peuvent notamment comprendre :

• des programmes numériques accessibles en ligne ;

• des contenus audio ou vidéo ;

• des livrets, carnets et documents numériques ;

• des MéditaSoins thématiques ;

• des MéditaSoins personnalisées ;

• des soins énergétiques ;

• des séances individuelles d’accompagnement ;

• des temps d’échange et d’intégration à distance ou en présentiel ;

• plus généralement, des contenus et accompagnements relevant du bien-être et de l’accompagnement holistique.

Le contenu exact de chaque offre est celui présenté au Client au moment de sa commande.

4. Commande

Le Client sélectionne l’offre qu’il souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.

Avant de procéder au paiement, il est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.

La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement par le prestataire de paiement concerné.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

5. Prix

Les prix applicables sont ceux indiqués sur la page de vente ou de commande au moment de l’achat.

Ils sont exprimés en euros.

Virginie Sarrazin bénéficie, lorsqu’elle remplit les conditions légales applicables, de la franchise en base de TVA.

Dans ce cas : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

6. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur la page de commande.

Le paiement comptant par carte bancaire peut notamment être traité de manière sécurisée par Stripe.

Lorsque cette possibilité est disponible, le Client peut également choisir un paiement proposé par Klarna. Les modalités de paiement, d’échelonnement, de financement, d’éligibilité et, le cas échéant, les frais ou intérêts associés sont alors ceux présentés au Client par Klarna avant validation.

La Prestataire n’intervient pas dans la décision de Klarna d’accepter ou de refuser une solution de paiement particulière.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions propres des prestataires de paiement concernés.

7. Accès aux contenus numériques

Lorsque l’offre comprend des contenus numériques accessibles immédiatement, l’accès est délivré après confirmation du paiement, selon les modalités précisées lors de la commande.

Les identifiants et accès éventuellement fournis sont personnels, confidentiels et non transmissibles.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses accès.

8. Droit de rétractation — Contenu numérique accessible immédiatement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un contrat conclu à distance.

Toutefois, conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur et reconnaissance expresse par celui-ci de la perte de son droit de rétractation.

Lors de la commande d’un programme numérique accessible immédiatement, le Client est donc invité à demander expressément l’accès immédiat au contenu avant l’expiration du délai de quatorze jours et à reconnaître qu’il perd, en conséquence, son droit de rétractation dès le commencement de la fourniture du contenu numérique.

À défaut de consentement exprès, l’accès au contenu numérique ne pourra pas être fourni avant l’expiration du délai légal de rétractation.

9. Droit de rétractation – Prestations de services

Lorsque l’offre comprend une prestation de service individuelle devant commencer avant l’expiration du délai légal de rétractation, son exécution anticipée nécessite la demande expresse du Client dans les conditions prévues par la réglementation.

Si le Client exerce son droit de rétractation alors que l’exécution de la prestation a commencé à sa demande avant la fin du délai légal, il pourra être tenu au paiement d’un montant proportionnel aux prestations effectivement fournies jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.

Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.

10. MéditaSoins personnalisées et contenus personnalisés

Certaines offres peuvent être réalisées spécifiquement à partir des informations, besoins ou demandes communiqués par le Client.

Le caractère personnalisé de l’offre, ses modalités de réalisation et ses conditions particulières sont précisés lors de la commande.

Lorsque les conditions prévues par le Code de la consommation pour les biens ou contenus nettement personnalisés sont applicables, les règles correspondantes en matière de rétractation s’appliquent.

11. Annulation ou report d’une séance individuelle

Lorsque l’offre comprend une séance individuelle sur rendez-vous, le Client est invité à prévenir la Prestataire dans les meilleurs délais en cas d’empêchement.

Les modalités particulières d’annulation ou de report éventuellement applicables sont indiquées au moment de la réservation ou dans la présentation de l’offre.

Les dispositions du présent article ne privent pas le consommateur des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

12. Nature des accompagnements

Les prestations proposées par Virginie Sarrazin relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement holistique.

Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement, un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.

Aucun diagnostic médical n’est posé.

Le Client demeure responsable de ses décisions et de ses démarches concernant sa santé et son bien-être.

13. Absence de garantie de résultat

La Prestataire s’engage à fournir les contenus et prestations prévus dans l’offre avec soin.

La nature des accompagnements proposés ne permet cependant pas de garantir un résultat déterminé.

L’expérience et les effets ressentis peuvent notamment varier en fonction de la situation personnelle du Client, de son implication et de son propre cheminement.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés par Virginie Sarrazin, notamment les textes, audios, MéditaSoins, vidéos, exercices, livrets, carnets, supports pédagogiques, méthodes et créations originales, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

L’achat confère au Client un droit d’utilisation strictement personnel.

Sauf autorisation écrite préalable, il est notamment interdit de reproduire, partager, transmettre, publier, revendre, diffuser ou exploiter commercialement tout ou partie de ces contenus.

L’achat d’une MéditaSoin ou d’un programme ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au Client.

15. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sont utilisées notamment pour traiter les commandes, paiements, accès aux contenus et communications nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle.

Le traitement des données personnelles est également décrit dans la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour toute demande : contact@virginie-sarrazin.fr.

16. Responsabilité

La Prestataire ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des contenus ou d’une utilisation contraire aux présentes CGV.

Elle ne saurait davantage être tenue responsable d’une interruption ou d’une indisponibilité temporaire résultant d’un événement indépendant de sa volonté, notamment lorsqu’un service technique ou un prestataire tiers est concerné.

Les présentes dispositions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.

17. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

18. Réclamations

En cas de difficulté concernant une commande ou une prestation, le Client est invité à contacter en priorité :

Virginie Sarrazin
contact@virginie-sarrazin.fr

06.95.41.17.97

Une solution amiable sera recherchée lorsque cela est possible.

19. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à la Prestataire et en l’absence de résolution amiable du litige.

Médiateur de la consommation : en cours d'affiliation

Adresse :
Site internet :

20. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une résolution amiable.

À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

21. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande ou à un accompagnement :

Virginie Sarrazin
contact@virginie-sarrazin.fr

06.95.41.17.97